Salgsbetingelser (CGV)

Salgsbetingelser (CGV)

Disse salgsbetingelsene (CGV) regulerer salget av produkter på nettstedet vårt www.alvoya.com (heretter referert til som "Nettstedet") og gjelder for alle bestillinger gjort av kunder (heretter referert til som "Kunden" eller "du") hos Alvoya (heretter "vi" eller "vårt selskap").

1. AKSEPTANSE AV VILKÅR

Ved å legge inn en bestilling på vårt Nettsted, aksepterer du disse Salgsbetingelsene. Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst ved å publisere de reviderte vilkårene på Nettstedet. Endringene trer i kraft umiddelbart etter publisering.

2. BESTILLINGER

Bestillinger kan legges inn direkte på vårt Nettsted. Ved å bekrefte bestillingen, aksepterer du uopprettelig de bestilte produktene og den totale summen som skal betales, inkludert fraktkostnader.

3. PRODUKTETS TILGJENGELIGHET

Produktene som tilbys for salg på vårt Nettsted er underlagt tilgjengelighet. Hvis et produkt er utsolgt etter bestilling, vil vi informere deg så snart som mulig og tilby en refusjon eller bytte, avhengig av hva du foretrekker.
Vær oppmerksom på at noen produktbilder på nettstedet kan inkludere illustrative elementer, logoer eller emballasje som ikke nødvendigvis følger med det fysiske produktet levert til kunden.

4. PRISER OG BETALING

Prisene som vises på vårt Nettsted kan variere avhengig av landets valuta. Alle priser inkluderer gjeldende skatter og avgifter. Betaling kan gjøres online via følgende betalingsmetoder:

  • Bankkort (Visa, MasterCard, etc.)

  • Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

  • Klarna

5. LEVERING

Vi leverer til følgende land: Norge, Sverige, Danmark og hele EU.

  • Leveringstid: Fra 5 til 12 virkedager (generelt leveres på 8 til 10 virkedager).

  • Fraktkostnader beregnes på tidspunktet for betaling.

  • Ordrene sendes innen 48 timer etter bekreftelse av bestillingen.

6. ANGREFRITT

Du har 14 dager fra du mottar bestillingen din til å utøve din angrefrist, uten å måtte gi noen begrunnelse eller betale straff. Produktet må returneres i sin originale og komplette tilstand, i sin opprinnelige emballasje.

7. RETUR OG REFUSJON

  • Returer er gratis.

  • Refusjon vil bli behandlet innen 5 til 10 virkedager etter mottak og inspeksjon av den returnerte varen.

  • Hvis den returnerte varen ikke oppfyller våre returkrav (f.eks. skadet, brukt eller uten emballasje), forbeholder vi oss retten til å avslå refusjon.

8. GARANTI

Alle produkter leveres med en begrenset garanti som dekker produksjonsfeil. Hvis det oppstår problemer med produktet innen 30 dager etter mottak, kan du kontakte oss for bytte eller refusjon, avhengig av situasjonen.

9. ANSVAR

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte eller uforutsette skader knyttet til bruken av produktene våre. Under ingen omstendigheter vil vårt ansvar overskride det totale beløpet for den aktuelle bestillingen.

10. IMMATERIELLE RETTIGHETER

Alle elementer på Nettstedet (tekster, bilder, logoer osv.) er Alvoyas eksklusive eiendom og er beskyttet av immaterielle rettigheter. All uautorisert reproduksjon, distribusjon eller utnyttelse av disse elementene er forbudt.

11. TVISTELØSNING

Ved tvist forplikter vi oss til å finne en minnelig løsning. Hvis tvisten vedvarer, vil den bli underlagt kompetent domstol basert på opprinnelseslandet for bestillingen.

12. KONTAKT

For spørsmål om disse Salgsbetingelsene eller for andre henvendelser, vennligst kontakt oss på e-post: [email protected]

Sist oppdatert: 10. april 2025